Кога нешто ќе тргне наопаку на вашиот компјутер, сакате брзо да го поправите. Но, пораките за грешка што ви ги дава iTunes кога нешто не е во ред не се многу корисни. Земете грешка -3259 (препреки име, нели?). Кога тоа ќе се случи, пораките што ги нуди iTunes да го објаснат вклучуваат:
- "iTunes не можеше да се поврзе со Store. Се случи непозната грешка (-3259). Осигурајте се дека вашата мрежна конекција е активна и обидете се повторно"
- "Се појави грешка при преземање на вашата музика (-3259)"
- "Не можам да се поврзам со iTunes Магазинот. Се појави непозната грешка."
Тоа навистина не ви објаснува многу за тоа што се случува. Но, ако ја добивате оваа грешка, имате среќа: Оваа статија може да ви помогне да разберете што се случува со вашиот компјутер и како да го поправите.
Причините за iTunes Грешка -3259
Општо земено, грешка -3259 се случува кога софтверот за безбедност инсталиран на вашиот компјутер е во конфликт со iTunes што прави работи како да се поврзете со iTunes Store или синхронизирате со iPhone или iPod. Постојат десетици (или стотици) програми за безбедност и секој од нив теоретски може да се меша со iTunes, па затоа е тешко да се изолираат точните програми или карактеристики кои предизвикуваат проблеми. Еден обичен виновник, сепак, е заштитен ѕид кој ги блокира врските со iTunes серверите.
Компјутери погодени од iTunes Грешка -3259
Секој компјутер што може да работи на iTunes потенцијално може да биде погоден со грешка -3259. Без разлика дали вашиот компјутер работи со MacOS или Windows, со право (или погрешно!) Комбинација на софтвер, оваа грешка може да се случи.
Како да го надминете iTunes Грешка -3259
Чекорите подолу може да ви помогнат да ја поправите грешката -3259. Пробајте повторно да се поврзете со iTunes по секој чекор. Ако сè уште добивате грешка, преминете на следната опција.
- Осигурете се дека поставките на вашиот компјутер за датум, време и временска зона се точни. iTunes ги проверува овие информации, па грешките може да предизвикаат проблеми. Научете како да менувате датум и време на Mac и Windows
- Влезете во административната сметка на вашиот компјутер. Административните сметки се оние кои имаат најголема моќ над вашиот компјутер за да ги променат поставките и да инсталираат софтвер. Во зависност од тоа како е конфигуриран вашиот компјутер, корисничката сметка на која сте најавени можеби нема да има таа моќ. Дознајте повеќе за администраторските сметки на Mac и Windows
- Бидете сигурни дека ја користите најновата верзија на iTunes која е компатибилна со вашиот компјутер, бидејќи секоја нова верзија вклучува важни поправени грешки. Дознајте како да го ажурирате iTunes тука
- Проверете дали ја користите најновата верзија на Mac OS или Windows која работи со вашиот компјутер. Ако не сте, ажурирајте го вашиот Mac или ажурирајте го вашиот Windows PC
- Проверете дали софтверот за безбедност инсталиран на вашиот компјутер е најновата верзија. Безбедносен софтвер вклучува работи како антивирус и заштитен ѕид. Ажурирајте го софтверот ако не е најновиот
- Потврдете дека вашата интернет-врска работи правилно
- Ако вашата интернет конекција е во ред, проверете ја датотеката на домаќинот за да бидете сигурни дека врските со серверите на Apple не се блокирани. Ова е малку техничко, па ако не сте задоволни со нешта како командната линија (или дури и не знаете што е тоа), прашајте некој кој е. Епл има добра статија за проверка на датотеката на вашиот домаќин
- Обидете се да го исклучите или деинсталирате софтверот за безбедност за да видите дали тоа го решава проблемот. Тестирајте ги по едно за да изолирате што го предизвикува проблемот. Ако имате инсталирано повеќе од еден безбедносен пакет, отстранете ги или исклучите сите нив. Ако грешката исчезне со софтверот за безбедност, исклучете неколку чекори. Прво, ако го исклучите вашиот огнениот ѕид за да го решите проблемот, проверете ги листите на Apple и пристаништата кои се потребни за iTunes. Додајте правила во конфигурацијата на огнениот ѕид за да дозволите врски со нив. Ако проблематичниот софтвер е друг вид на безбедносна алатка, контактирајте со компанијата што го прави софтверот да им помогне да го поправите проблемот
- Ако ниеден од овие чекори не го реши проблемот, треба да го контактирате Apple за да добиете повеќе длабинска помош. Поставете состанок во Genius Bar на вашата локална продавница на Apple или контактирајте ја Apple Support online.