Една од најдобрите работи во врска со тоа да се биде клиент на Apple е да може да отидете до најблиската продавница на Apple за поддршка на еден-на-еден и обука од Genius Bar.
Бар Genius е местото каде што корисниците кои имаат проблеми со своите iPods , iPhone , iTunes или други производи на Apple можат да добијат техничка поддршка од еден на еден од обучен специјалист. (Genius Bar е само за техничка поддршка. Ако сакате да научите како да користите производи, Apple има и други опции во продавницата.) Но, бидејќи Apple Stores секогаш е толку зафатен, треба да закажете однапред однапред, ако сакате Побарај помош. (Патем, има и апликација за тоа .)
Многу проблеми може да се решат од страна на корисниците самостојно со некои инструкции. Но, ако ви треба помош во лице, процесот за добивање помош може да биде збунувачки и фрустрирачки. Оваа статија го олеснува.
Како да направите Apple Genius Бар назначување
Следете ги овие чекори за да резервирате време во Genius Bar за поддршка.
- Започнете со одење на веб-страницата за поддршка на Apple на http://www.apple.com/support/.
- Скролувајте докрај до делот за поддршка на Apple .
- Кликнете на копчето Get Support .
- Следно, кликнете на производот со кој сакате да добиете помош во Genius Bar.
Опишете го вашиот проблем
Откако ќе го изберете производот, потребна ви е помош со:
- Ќе биде прикажан збир на заеднички теми за помош. На пример, за iPhone-от, ќе ја видите опцијата за да добиете помош со проблеми со батеријата , проблеми со iTunes , проблеми со апликации, итн. Изберете категорија што најмногу одговара на помошта што ви треба.
- Ќе се појави голем број теми во таа категорија. Изберете оној кој најмногу одговара на вашата потреба (ако нема натпревар, кликнете на Темата не е наведена).
- Во зависност од категоријата и проблемот што сте го избрале, може да се појават повеќе предлози за следење . Ќе бидете прашани со можни начини да го решите вашиот проблем без да одите во Genius Bar. Слободно можете да ги пробате ако сакате; тие можат да работат и да ви заштедат патување.
- Ако претпочитате да одите директно на закажаната средба, секогаш изберете Не кога прашав дали предлогот помогнал. Во некои случаи, треба да изберете Не, благодарам. Кликнете Продолжи кога веб-страницата нуди можност за е-пошта или поддршка за текст.
Одлучете се за назначување на Genius Bar
Откако ќе кликнете на сите предложени опции за поддршка од Apple:
- Ќе ви биде побарано како сакате да добиете помош. Постојат неколку опции, но оние што ги посакувате или посетете ја лентата Genius или внесете за сервис / поправка (различни опции се прикажани во зависност од видот на проблемот што го избравте на почетокот).
- Ако не ги видите овие опции, можеби ќе треба да се вратите на неколку чекори и да изберете друга тема за поддршка која завршува со овие опции.
- Откако ќе го направите, ќе биде побарано да се најавите со вашиот Apple ID . Направи така.
Изберете продавница на Apple, датум и време за назначување на Genius Bar
- Ако изберете Посетете ја лентата за гениј , внесете го вашиот поштенски код (или нека вашиот пребарувач да пристапи до Вашата моментална локација) и добијте листа од блиските продавници на Apple.
- Ако одберете Вметни за сервис и ви треба помош со iPhone, направете го истото и вклучете ја вашата телефонска компанија на iPhone за листа на блиски продавници на Apple и превозникот.
- Карта прикажува листа на вашите блиски продавници на Apple .
- Кликнете на секоја продавница за да ја видите на мапа, колку е далеку од вас, и за да видите кои денови и часови се достапни за состаноци на Genius Bar.
- Кога ќе ја пронајдете продавницата што ја сакате, одберете го денот што го сакате и кликнете на време кое е достапно за вашиот состанок.
Опции за потврда и откажување на назначувањето
Состанокот на Genius Bar е направен за продавницата, датумот и времето што сте го избрале.
Ќе видите потврда за вашиот состанок. Деталите за назначувањето се наведени таму. Потврдата ќе ви биде испратена по е-пошта.
Ако треба да ја измените или откажете резервацијата, кликнете на врската Управување со моите резерви во е-пошта за потврда и можете да ги направите потребните промени на страницата на Apple.