Дефиниција:
Одложувањето е предизвикано кога пакетите на податоци (глас) заземаат повеќе време отколку што се очекувало да стигнат до нивната дестинација. Ова предизвикува нарушување е квалитетот на гласот. Меѓутоа, ако се постапува правилно, неговите ефекти можат да се минимизираат.
Кога пакетите се испраќаат преку мрежа кон дестинациска машина / телефон, некои од нив може да бидат одложени. Функциите на сигурност во механизмот за квалитет на гласот гледа на тоа дека разговорот не е затворен чекајќи пакет кој отиде да отиде некаде во зелено. Всушност, постојат многу фактори кои влијаат на патувањето на пакетите од изворот до дестинацијата, а една од нив е основната мрежа.
Доцнењето на пакетот може да дојде доцна или воопшто да не дојде, во случај да биде изгубено. QoS (квалитетот на услугата) размислувања за глас се релативно толерантни кон пакетот загуба, во споредба со текстот. Ако изгубите збор или нула во рамнотежата, вашиот текст може да значи нешто сосема друго! Ако сте изгубиле "hu" или "ha" во говорот, тоа не прави навистина големо влијание, освен некои накусо во квалитетот на гласот. Покрај тоа, механизмот за измазнување на гласот го регулира за да не го почувствувате ударот.
Кога пакетот е одложен, ќе го слушнете гласот подоцна отколку што треба. Ако доцнењето не е големо и е константно, вашиот разговор може да биде прифатлив. За жал, доцнењето не е секогаш константно, и варира во зависност од некои технички фактори. Оваа варијација во доцнењето се нарекува треперење , што предизвикува оштетување на квалитетот на гласот.
Одложувањето предизвикува ехо во VoIP повици.