Интернет-врската нема да работи? Земи длабок здив; ги добивме одговорите
Кога ќе го поврзете уредот на вашата домашна мрежа или Wi-Fi жариште со интернет пристап, интернет-врската може да не функционира поради која било од неколку причини.
Една класа неуспеси е поврзана со Системот за имиња на домени (DNS) - дистрибуирана услуга за резолуција со име што се користи од интернет-провајдери низ целиот свет. Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 компјутери може да ги пријават следните пораки за грешки во прозорецот Пронајден проблем со проблеми:
DNS-серверот не реагира
Се чини дека вашиот компјутер е правилно конфигуриран, но уредот или ресурсот (DNS-сервер) не реагира
Уредот нема да може да стигне до интернет кога ќе се појават овие услови за грешка. Овие грешки на DNS-серверот може да се појават за било која од неколку различни причини. Чекор-по-чекор мрежа чекори за решавање на проблеми може да се користи за дијагностицирање и поправка на проблемот како што е опишано подолу.
Како да ја стартувате Windows мрежната дијагностика
На Microsoft Windows компјутерите, Windows Network Diagnostics може да се стартува за да помогне во дијагностицирањето на проблемите со интернет конекција. Ако не сте сигурни дали или не вашиот компјутер пријавува грешки во DNS-серверот што не одговара, следете ги овие чекори:
- Отворете го контролниот панел.
- Отворете го Центарот за Windows и споделување на Windows .
- Притиснете ги проблемите со проблеми со промените во променетите поставки за мрежно поврзување.
- Кликнете на Интернет-врски под Мрежа . Се појавува нов прозорец за интернет конекции.
- Кликнете Next .
- Кликнете Решавање на мојата врска со интернет.
- Почекајте тестовите за справување со проблемите да се завршат и погледнете во делот Пронајдени проблеми на прозорецот за пораката за грешка.
Како да го поправите DNS-серверот не одговара на прашања
За правилно утврдување на овие неуспеси на интернет-врска потребно е прво да се изолира проблемот до неговата основна причина.
Поглавјата подолу ги опфаќаат заедничките причини за овие неуспеси:
- Непријатниот интернет провајдер
- Дефект на TCP / IP или DHCP услуги
- Премногу агресивен антивирусен софтвер
- Дефект на рутер или модем
Ако не сте сигурни дека проблемите со вашата интернет врска се навистина поврзани со DNS, прво обидете се со техниките за отстранување на општо поврзување. Видете: Не може да се поврзете на интернет? Најди ги и исправи проблемите со интернет конекција .
Решавање на неуспеси на TCP / IP и DHCP
Можно е софтверот TCP / IP внатре во делот на оперативниот систем на клиентскиот уред да не функционира и да ги постави своите адреси на DNS-сервер неправилно. Рестартирањето на компјутерот на Windows често ги брише овие привремени грешки. Елегантното решение вклучува водење на TCP / IP програми за комунални услуги кои ја изведуваат стандардната процедура за ослободување и обновување на поставките за IP адреса на Windows. За повеќе информации, погледнете: Како да издаваме и обновуваме IP адреси во Microsoft Windows .
Слично на тоа, повеќето TCP / IP мрежи ја користат услугата за протокол за динамички домаќин (DHCP) за да доделуваат IP адреси на клиентите. DHCP ја доделува приватната IP адреса на уредот, но исто така и примарни и секундарни DNS-адреси на серверот. Ако DHCP е дефектен, веројатно е потребно компјутер да се рестартира за да се поврати.
Проверете дали вашиот уред и мрежниот рутер имаат DHCP-от.
Ако двата крајни врски не користат DHCP, нормално се појавуваат грешки при Интернет-врска.
Управување со прашања за провајдерот на DNS
Многу луѓе ги конфигурираат своите домашни мрежи за автоматски да ги добијат DNS-адресите од нивниот интернет-провајдер. Кога серверите или мрежата на провајдерот страдаат од прекин или силно се оптоваруваат со сообраќај, нивните DNS-услуги може ненадејно да престанат да работат. Клиентите мора да почекаат додека операторот не ги поправат овие проблеми пред да можат да го користат DNS на провајдерот.
Како алтернатива на приватните DNS-сервери поддржани од секој оператор, неколку бесплатни јавни DNS-сервери се основани на интернет, особено од Google и OpenDNS.
Администраторот на рутерот може да го смени поставувањето на DNS на нивната мрежа од приватна во јавна DNS конфигурација, ако тие така изберат со рачно внесување на јавни DNS IP адреси во конфигурациските поставки на рутерот.
Администраторите можат да изберат да го сторат тоа привремено само во итни ситуации, или можат да направат трајна промена (и многу домаќинства). Забележете дека подесувањата на DNS можат да се применат и на самиот уред на Windows преку Центарот за мрежи и делење. Сепак, ова обично нема да работи како трајно решение бидејќи уредите нормално ги добиваат и ги преместуваат нивните локални поставувања со оние од рутерот преку DHCP.
Избегнување на блокирање на интернет од антивирусни програми
Антивирусни програми што луѓето ги инсталираат на нивните Windows компјутери се дизајнирани да ги спречат натрапниците, но исто така имаат можност да го блокираат пристапот до интернет ако откриваат уред кој се повлекува од однесувањето.
Повеќето антивирусни програми работат со користење на специјални бази на податоци ( dat ) датотеки кои продавачите на софтвер автоматски ги ажурираат редовно. Корисниците на персонални компјутери често не сфаќаат кога овие инсталациони ажурирања се случуваат како што се активираат во позадина и се дизајнирани да не ја прекинуваат нормалната работа.
За жал, понекогаш се прават грешки со овие ажурирања на податоци кои предизвикуваат антивирусната програма да верува дека компјутерот е заразен кога навистина тоа е лажен аларм ( лажен позитивен тест). Овие лажни позитиви може да предизвикаат Wndows да одеднаш почнуваат да известуваат за DNS-серверот што не одговара на грешки.
За да потврдите дали е причината за вашиот уред, привремено да ја исклучите антивирусната програма и повторно да ја стартувате Windows Network Diagnostics.
Потоа консултирајте се со продавачот на антивирус за нова ажурирање или техничка поддршка. Иако оневозможувањето на антивирусот не функционира како трајно решение, привремено за решавање на проблемот е нормално (не секогаш) безбедно.
Закрепнете или заменете го дефектниот рутер или модем
Неправедно однесување со широкопојасен рутер или широкопојасен модем може да ги активира овие DNS пораки за грешки на домашните мрежни уреди. Рестартирањето на рутерот и модемот ќе ги реши проблемите на наизменичното рутер, барем привремено. За повеќе информации, видете: Најдобри начини за ресетирање на домашна мрежа рутер .
Рутерите и модемите на крајот мора да се заменат ако продолжат да покажуваат неуспеси. Сепак, многу е веројатно дека или да не успее на таков начин што ќе предизвика редовно генерирање на DNS грешки. Неуспешните рутери и модеми вообичаено не можат да се вклучат воопшто, или пак генерираат грешки поврзани со самата мрежна конекција. Ако се поврзете со рутерот преку жичен етернет порта , обидете се да го поместите етернет кабелот за да користите друга порта.