17 декември 2015 година
Оваа година сега е речиси на излез. Додека 2015 година донесе неколку промени и нови вовед во мобилната, следната година ветува многу, многу повеќе активност во оваа индустрија. Еден изненадувачки тренд кој прилично неочекувано се појави оваа година беше подготвеноста на корисниците да направат мобилни плаќања во продавница .
Според новиот извештај објавен од "Делоит"; "Глобално истражување на мобилни потрошувачи во 2015 година: Подемот на постојаниот потрошувач"; оваа година го означува порастот на мобилните плаќања, со сè поголем број корисници што вршат плаќања преку своите мобилни уреди, барем еднаш неделно. Повеќе изненадувачки тренд е оној на корисниците кои ги користат своите мобилни телефони за да направат исплата во продавница.
Плаќањата во продавницата, направени преку мобилен, регистрираа само 5 отсто во 2014 година. Оваа бројка скокна на 18 отсто оваа година. Тоа подразбира дека можеме да очекуваме оваа индустрија да расте уште повеќе во наредните години.
Помладата генерација зема на мобилен
Непотребно е да се каже дека помладата генерација корисници на мобилни телефони беше многу поподготвена да плати преку мобилен. Како што се очекуваше, постарата генерација сè уште не е подготвена да го прифати овој начин на функционирање.
За ова може да има многу причини. Премиер меѓу нив е дека не многу постари корисници поседуваат денешни најмодерни уреди. Повеќето од нив претпочитаат да користат постари уреди со кои се користат за работа. Другата причина е, се разбира, стравот од потенцијален недостаток на безбедност и приватност , што доаѓа со користење на најсовремената технологија. Некои од овие потрошувачи понатаму изјавија дека многу повеќе ќе им веруваат на традиционалните финансиски институции да вршат плаќања, наместо на најновите технолошки компании.
Некои корисници кои претпочитаа да платат со пари или со кредитни картички, наведуваат недостаток на соодветни стимулации како причина за неупотреба на нивните паметни телефони и таблети за плаќање. Неколку од овие корисници дополнително изјавиле дека би биле подготвени да размислат за плаќање по телефон , ако треба да добијат некаква јасна корист од ова.
Други трендови за набавка на интернет преку мобилен
Истражувањето на Делоит понатаму ги открива следниве трендови:
- Над 10 отсто од корисниците купуваат преку мобилен најмалку еднаш неделно.
- Повеќе од 35 проценти од потрошувачите го користат својот мобилен телефон за да ги пребаруваат веб страниците и апликациите за купување . Оттука, би било безбедно да се каже дека околу една третина од корисниците прават онлајн купувања на мобилен телефон.
- Околу 11 отсто од купувачите во САД ги користат своите паметни телефони и таблети за да обезбедат доказ за купување, барем еднаш неделно.
- Речиси 15 проценти од корисниците ги користат своите паметни телефони за плаќање на сметката, барем еднаш неделно.
- 8 проценти од потрошувачите во САД прават плаќања во продавница најмалку еднаш неделно.
- Еден од најважните трендови, откриен од анкетата, беше дека потрошувачите најверојатно ќе ги користат своите мобилни уреди како активност за одмор, додека пак купуваат. Оваа истовремена употреба на мобилни телефони, која се одржува заедно со редовната надворешна пазарна активност, е силен тренд, кој се движи низ неколку возрасни групи.
- Samsung Pay воведува нов магазин за картички за подароци
Во заклучок
Очигледно сите да направат плаќања во продавницата преку мобилни телефони се поставени на голем начин во следните години. Малопродажните тимови ќе направат добро да го препознаат овој тренд на пораст и целосно да го искористат тоа, со тоа што на своите клиенти ќе им бидат достапни платежните терминали ; исто така нудат лесни мобилни методи за плаќање.