Aardvark беше невообичаена мала услуга за одговарање на социјалните облаци што Google ја купи во 2010 година за 50 милиони долари. Стана уште еден неуспех во потрагата на Google за доминација на социјалните медиуми.
Корисниците регистрираа сметка и посочија области на стручност, со намера да одговараат главно на брзи прашања од врвот на нивните глави. Сите корисници би можеле да поставуваат прашања кои би биле поставени на луѓе кои теоретски имале одредена експертиза во областа. Aardvark се потпираше главно на инстант пораки и користеше е -пошта како секундарен контакт метод. Ова е во контраст со други услуги за одговарање на прашања, како Yahoo! Одговорите и Одговорот, кои беа веб-базирани.
Aardvark, исто така, дозволи да ги користите вашите социјални врски за поставување на прашања, па вашите Фејсбук, Gmail и други контакти ќе бидат увезени и ќе им бидат дадени приоритети за одговорите, но само во областите каде што тие имале експертиза. Ова рутирање на прашања до експерти беше, исто така, прилично иновативни за производот.
Претходниот обид на Google за прашање и одговор, Google Answers , беше една од првите иницијативи на Google за намалување. За разлика од Google Answers, кои ги платиле луѓето да истражуваат и да одговорат на прашања, Aardvark се потпирал на неплатени експерти и нивната социјална подготвеност да одговорат на прашањата на другите. Aardvark, исто така, може да инстант пораки на корисниците со нови прашања или одговори или да им испрати е -пошта за да се обидат да ги ангажираат со услугата.
Google се обидуваше да создаде добри социјални услуги некое време, и ова беше еден од многуте неуспешни експерименти по тој пат, иако можеше да се тврди дека стекнувањето луѓе зад овој производ можеби им помогнало подобро од самиот производ.
Зошто не успеа
Официјално, Google само рече дека тие затворале многу помали проекти со цел да се поедностави корисничкото искуство на Google. Се приклучи на многу долга листа на производи кои беа затворени во исто време или пак нивните карактеристики се срушија во карактеристики на други, попопуларни Google проекти.
Тимот на Aardvark најчесто беше преместен во Google+ .
Не беше дека идејата беше лоша. Тоа беше само производ кој се собираше на вас, наместо да расте. Тоа беше досадно време.
За некое време, можевте да одговарате на брзи прашања неколку пати на ден само за да добиете чувство за тоа. Тогаш ќе добивате постојани инстант пораки кои ве уверуваат дека сте имале ново прашање. Повремено, ќе добиете потсетник пораки. Ако немате никакви прашања да прашате, ова е врска која многу брзо ќе се осакати. Ќе видите постојан прилив на прашања и поттикнувања за да одговорите на овие прашања. Немаше обврска да одговараат на секое прашање, но сè уште беше потребно многу време да се анализира преку нив. -
Не знаеме дали нашето искуство е типично, но се сомневаме дека сето тоа е нетипично. Најверојатно, луѓето имаа тенденција да бидат или прашалници или одговорници, и по некое време, тоа навистина може да се чувствува како односи на паразит-домаќин, наместо на социјално искуство. Додадете опасна aardvark што автоматски ќе ве пораки додека не сфатите како да ја исклучите таа услуга, и тоа е рецепт за навреденост.
Aardvark може да има влијание врз методите за пренасочување на содржини што се користат во другите производи на Google, но самата услуга во Aardvark беше заплеткана во Google Labs по купувањето и убиена заедно со многу други проекти на Google Labs.