Преглед и краток преглед на eBay за нови корисници
(Дел од референтната серија на Стани сигурен eBayer)
Дел 1: Како работи eBay.
eBay започна во 1995 година во Сан Хозе, Калифорнија. Ова е кога компјутерскиот програмер, Пјер Омидјар, и неговата сопруга одлучија да тргуваат со колекционерски стоки онлајн користејќи ја World Wide Web . Повикувајќи на неговото искуство во софтверот, Пјер направил и објави веб-страница "Auctionweb", каде што трговците можеле да се сретнат за да ги продадат своите стоки на други колектори, сите во рамките на професионална доверба. Додека ограничен по обем и големина, Аукционеп се сретнал со успех и Пјер подоцна ја преименувал услугата на eBay (со мали букви "е").
eBay.com прерасна во најголемиот и најуспешен онлајн бизнис модел во историјата. Денес во 2014 година, десетици милиони луѓе секојдневно се приближуваат на eBay.com и eBaymotors.com да купуваат и продаваат милиони долари во нови и користени производи. Од едноставни производи, како што се старите монополски игри и користените записи на Елвис, до големо електроника и дигитални фото апарати, па сè до егзотични моторни возила, високо квалитетни уметнички дела и скапи недвижности, eBay стана глобална трговска платформа за секој човек.
Бизнис моделот на eBay е прекрасен едноставен: обезбеди сигурен и мотивирачки онлајн пазар, каде што секој може да се собере за да тргува со производи со доверба.
Да им наплати на луѓето мала надокнада за да ги продадат своите производи, за многу лесно да се трансформираат пари и да се засилат сигурноста и довербата за секого.
На своето основно ниво, eBay функционира токму како електронски "битпазар":
- eBay продавачите плаќаат мал стан надомест плус 1,5% процент такса за eBay, со цел да ги продаваат своите производи;
- eBay купувачи посета и користење на пазарот без никакви оптеретувања;
- Секоја странка која го злоупотребува системот или едни со други ќе биде дисциплинирана или исфрлена.
На повисоко ниво, eBay е различен од редовниот пазар на болвата поради неколку причини:
- Пазарот на eBay е меѓународен и ги преминува јазичните и националните граници;
- Масивниот избор на стоки е восхитувачки;
- Продажбата може да биде формат на аукција (натпревари меѓу понудувачите) или традиционален формат на фиксна цена. Продавачите избираат кој формат го преферираат;
- Купувачите и продавачите најверојатно никогаш нема да се сретнат лично;
- Купувачите не можат лично да го видат производот пред купувањето, но добиваат разни гаранции за пост-купување за да обезбедат задоволство;
- Многу софистицирани компјутерски мерки се спроведуваат за да се минимизира електронската нечесност на сите страни;
- Вработените со полно работно време се вработени за да ја спроведат безбедноста и правичноста во системот;
- Моделот за мотивирање на искреност наречен "позитивен фидбек" се користи за да ги мотивира купувачите и продавачите да тргуваат со интегритет;
- Професионални платежни услуги на професионални трети лица, како PayPal, Bidpay и Escrow.com, се донесуваат за да обезбедат сигурна и доверлива исплата меѓу eBayers;
- eBay е полесно да се користи од болвата пазар.
Кои се недостатоците на eBay ?:
Секако, ниеден систем не е совршен. eBay има фер удел во фрустрациите. Еве ги негативните аспекти на eBay што може да ги доживеете:
- Бавноста на испораката: ова е најчестиот спор меѓу eBayers. Додека повеќето eBay купувачи прават брод производи во рок од неколку дена од купувањето, некои eBayers чекаат недели да ги добијат своите производи по пошта.
- Доплатата за продавачите може да се додаде ако сте редовен продавач. Особено ако сте многу сериозен продавач кој сака да го направи eBay вашиот полно работно време, eBay опциите ќе почнат да се чувствуваат како франшиза такси за ресторан.
- Погрешно прикажани производи: Некои аматерски продавачи ќе направат слаба работа со точно опишување на нивните производи преку интернет и ќе ги разочараат купувачите кога производот е конечно испорачан.
- Контрола на квалитетот може да биде многу аматерски, во зависност од продавачот: според самата природа на форматот на болвата, повеќето можат да продаваат на eBay. Некои аматерски продавачи се соочуваат со слаба контрола на квалитетот, пакување и испорака: тие ќе испраќаат скршени производи, погрешни производи или погрешна големина на производот.
Благодарен, добрите елементи далеку ги надминуваат лошите на eBay. eBay работи добро затоа што ги мотивира своите продавачи да ги третираат своите клиенти со чесност и интегритет. Големото мнозинство на eBay продавачи обезбеди искрен и сигурен сервис, и ќе знаеш кои се тие луѓе од страна на нивните високи јавни повратни информации.
eBay 101 Продолжува: Вашиот eBay буквар продолжува тука ...