Нема изговор дека не сте во контакт со вашиот iPhone
Една од главните придобивки на iPhone е тоа што може да ве контактира со речиси секој од речиси насекаде. Без разлика дали тоа е преку текст , социјални медиуми или е -пошта , вашиот iPhone е вашата комуникациска спас на светот. И тоа е она што го прави толку фрустрирачки кога вашата e-mail не работи (тоа е двојно фрустрирачки, ако треба да добиете е-пошта за вашата работа).
Има многу проблеми што може да предизвикаат вашиот iPhone да не може да преземе е-пошта, веројатно десетици. За среќа, постојат осум главни чекори што можете да ги преземете за решавање на повеќето проблеми со е-пошта.
Проверете мрежна врска
Вашиот iPhone не може да добие е-пошта ако не е поврзан на интернет . Треба да имате пристап до мобилна мрежа преку вашата телефонска компанија или Wi-Fi мрежа со цел да пристапите до е-пошта.
Ако ви треба помош за поврзување со Wi-Fi, прочитајте како да го поврзете iPod touch или iPhone со Wi-Fi и / или Wi-Fi стекнати на iPhone? Еве како да го исправиме .
Треба исто така да бидете сигурни дека авионскиот режим не е овозможен на вашиот iPhone, бидејќи тоа привремено може да ги блокира конекциите со мобилните и Wi-Fi мрежите. Дознајте повеќе за авионскиот мод тука .
Престани и рестартирајте ја апликацијата за пошта
Еден брз начин да се поправи било која апликација која не работи како што се очекуваше е да се откажете и повторно да ја започнете. Ова може да реши некои проблеми со кои Mail не може да работи. За да го направите ова, следете ги овие чекори:
- Двоен клик на копчето Home на iPhone .
- Кога ќе се појави приказот со повеќе задачи, пронајдете Пошта .
- Повлечете ја поштата и исклучете го екранот. Ова ја напушта поштата.
- Едноставно кликнете на копчето Home .
- Допрете ја апликацијата за пошта повторно за повторно да ја започнете.
Рестартирајте го iPhone
Ако вашата интернет-врска е добра и сте ја рестартирале апликацијата за пошта, следниот чекор е еден од најчестите во сите упатства за решавање проблеми за iPhone: рестартирање на телефонот . Верувале или не, рестартирањето на iPhone може да реши тони проблеми. Понекогаш вашиот телефон му треба нов почеток.
Ажурирај iOS
Друг чекор за решавање на проблеми е да бидете сигурни дека ја имате најновата верзија на iOS , оперативниот систем што го извршува iPhone-от. Ажурираните верзии на iOS испорачуваат поправени грешки и подобрувања на функциите. Можно е проблемите со вашата е-пошта да бидат грешка која е фиксна со најновото ажурирање на iOS или вашиот обезбедувач на е-пошта промени некои поставувања и само најновата верзија на iOS може да ви помогне да се справите со промената. За да го обновите вашиот iPhone, прочитајте:
- Како да го надградите iOS на вашиот iPhone без да се поврзувате со iTunes
- Како да го надградите оперативниот систем на вашиот iPhone
Избришете и поставете сметка за е-пошта повторно
Ако ниту еден од овие чекори не го реши проблемот, можеби нема ништо лошо во вашиот телефон. Наместо тоа, проблемот може да лежи со поставките што се користат за да се обидат да се поврзат со вашата e-mail сметка. Ако сте напишале погрешна адреса на серверот, корисничко име или лозинка при поставувањето на сметката на вашиот телефон, нема да можете да добиете е-пошта.
Ако е така, започнете со бришење на проблематичната сметка за е-пошта.
- Отворете ја апликацијата Settings .
- Отидете до Пошта > Контакти > Календар.
- Лоцирајте ја сметката со проблемот.
- Изберете Избриши сметка.
- Потоа изберете Избриши од мојот iPhone во менито што се појавува на дното на екранот.
Со избришената e-mail сметка, двојно проверете ги сите прилагодувања што треба да ги користите за да пристапите до оваа сметка и поминете низ процесот на додавање сметка за е-пошта на вашиот iPhone повторно (исто така можете да ја синхронизирате сметката со вашиот телефон преку iTunes).
Забелешка : Постојат дополнителни опции за бришење сметка за е-пошта од вашиот iPhone. Прочитајте како да ја избришете сметката за е-пошта на iPhone доколку овие чекори не работат.
Контакт провајдер за контакти
Во овој момент, време е да добиете директна техничка поддршка за вашите проблеми со е-пошта. Добар прв чекор е да проверите со вашиот провајдер за е-пошта (Google за Gmail, Yahoo, итн.). Секој е-мејл провајдер има различни начини да обезбеди поддршка, но добар залог е да се најавите во вашата e-mail сметка на интернет и потоа да барате линкови како Help или Support.
Направете име на Apple Store
Ако вашиот e-mail провајдер не може да помогне, може да имате проблем кој е поголем или посложени отколку што можете да ги решите. Во тој случај, најверојатно најдобро е да го понесете вашиот iPhone - и сите информации за сметката за е-пошта - до најблиската продавница на Apple за техничка поддршка (исто така можете да го повикате Apple за поддршка). Продавниците на Apple се зафатени места, меѓутоа, бидете сигурни дека закажете состанок пред да излезете за да избегнете чекање засекогаш за некој што ќе се ослободи.
Ако тоа е работна сметка, проверете со вашиот ИТ оддел
Ако се обидувате да проверите некоја работна сметка за е-пошта, и ако првите пет чекори не работат, може да биде дека проблемот не лежи со вашиот iPhone на сите. Проблемот може да остане на серверот за е-пошта, од којшто се обидувате да преземете е-пошта.
Привремен проблем со тој сервер или промена на конфигурацијата за која не сте свесни може да го блокира вашиот iPhone. Ако сметката што не работи е обезбедена од вашата работа, проверете со ИТ одделот на вашата компанија и проверете дали можат да помогнат во решавањето на проблемот.