Apple Mail е многу едноставна за поставување и употреба . Заедно со пригоден водич кој те чекори низ процесот за креирање на сметки, Apple, исто така, обезбедува неколку водичи за отстранување проблеми со цел да ви помогнат кога нешто не работи.
Трите главни асистенти за дијагностицирање на проблемите се прозорецот Активност, Документот за врски и Поштата.
01 од 03
Користење на прозорец за активност на Apple Mail
Прозорецот Активност, достапен со избирање на Прозорец, Активност од лентата со мени на Епл, го прикажува статусот кога испраќате или примате пошта за секоја поштенска сметка што ја имате. Тоа е брз начин да се види што може да се случи, како што е SMTP (едноставен Mail Transfer Protocol) сервер кој одбива врски, погрешна лозинка или едноставни тајммиња, бидејќи поштенскиот сервер не може да се постигне.
Прозорецот за активност се промени со текот на времето, со претходните верзии на апликацијата за пошта, всушност, има повеќе корисен и корисен прозорец за активност. Но, дури и со трендот да се намалат информациите што се дадени во прозорецот Активност, останува едно од првите места за барање прашања.
Прозорецот Активност не нуди никаков метод за коригирање на проблеми, но нејзините статусни пораки ќе ве предупредат кога нешто ќе тргне наопаку со вашата поштенска услуга и обично ќе ви помогне да дознаете што е тоа. Ако прозорецот Активност покажува проблеми со една или повеќе од вашите сметки за пошта, ќе сакате да ги испробате двата дополнителни помошни средства за решавање на проблемите обезбедени од Apple.
02 од 03
Користење на Докторот за поврзување на Apple Mail
Докторот за поврзување на Apple може да ви помогне да ги дијагностицирате проблемите што ги имате со пошта.
Докторот за поврзување ќе потврди дека сте поврзани на интернет и потоа проверете ја секоја сметка за да се осигурате дека можете да се поврзете за да примате пошта, како и да се поврзете за испраќање пошта. Статусот за секоја сметка се прикажува во прозорецот Connection Doctor. Доколку не сте во можност да се поврзете на Интернет, Connection Doctor ќе понуди да ја стартувате Network Diagnostics за да ја пронајдете причината за проблемот.
Меѓутоа, повеќето проблеми со поштата веројатно ќе бидат поврзани со сметки, а не поврзани со Интернет. За да помогне во смена на проблеми со сметките, Connection Doctor нуди и преглед за секоја сметка и детален најава за секој обид за поврзување со соодветниот сервер за е-пошта.
Вклучување на доктор
- Изберете Connector Doctor од менито на прозорецот на програмата за пошта.
- Докторот за поврзување автоматски ќе го започне процесот на проверка и ќе ги прикаже резултатите за секоја сметка. Докторот за поврзување прво проверува способноста на секоја сметка да прима пошта, а потоа проверка на способноста на секоја сметка да испрати пошта, така што ќе има две статусни огласи за секоја поштенска сметка.
- Секоја сметка обележана со црвено има некој вид на проблем со поврзувањето. Докторот за поврзување ќе содржи краток преглед на проблемот, како што се неточни име на сметка или лозинка. За да дознаете повеќе за проблемите со сметката, ќе сакате да го прикажете Connection Doctor (логови) на секоја врска.
Погледнете детали за дневникот во докторот за врски
- Во прозорецот Connection Doctor, кликнете на копчето 'Show Detail'.
- Послужавник ќе се лизне од дното на прозорецот. Кога тие се достапни, оваа лента ќе ја прикаже содржината на дневниците. Кликнете на копчето "Провери повторно" за да го повторите Connection Doctor и да ги прикажете дневниците во фиоката.
Можете да се движите низ дневниците за да пронајдете какви било грешки и да видите повеќе детална причина за какви било проблеми. Единствениот проблем со прикажувањето детали во Connection Doctor е дека текстот не може да се пребарува, барем од прозорецот Connection Doctor. Ако имате повеќе сметки, лизгањето низ дневниците може да биде незгодно. Секако, можете да ги копирате / залепите дневниците во текстуален уредувач, а потоа да се обидете да пребарувате за конкретни податоци за сметката, но има друга опција: Поштата се најавува, на кој вашиот систем ги држи јазичињата.
03 од 03
Користење на конзола за преглед на евиденција на пошта
Додека прозорецот Активност обезбедува во реално време поглед на она што се случува како што праќате или примате пошта, логото на пошта оди уште еден чекор понатаму и води евиденција за секој настан. Бидејќи прозорецот Активност е во реално време, ако погледнате или дури трепкате, може да пропуштите да видите проблем со врската. Евиденцијата на поштата, од друга страна, води евиденција за процесот на поврзување кој можете да го прегледате во вашиот одмор.
Овозможување на евиденција на пошта ( OS X Mountain Lion и претходно)
Apple вклучува AppleScript за да го вклучи евиденцијата на поштата. Откако ќе се вклучи, дневникот на конзолата ќе ги следи вашите евиденција на пошта додека не ја напуштите апликацијата за пошта. Ако сакате да го зачувате активното евидентирање на поштата, ќе мора повторно да ја стартувате скриптата пред секој пат кога ќе ја стартувате Mail.
Вклучи Вклучи мејл
- Ако поштата е отворена, откажете ја поштата.
- Отворете ја папката лоцирана во: / Library / Scripts / Mail Scripts.
- Двоен-клик на датотеката "Вклучи logging.scpt".
- Ако се отвори прозорецот на AppleScript Editor, кликнете на копчето "Изврши" во горниот лев агол.
- Ако се отвори дијалог-кутија, прашувајќи дали сакате да ја извршите скриптата, кликнете 'Изврши.'
- Потоа ќе се отвори дијалог-кутија, прашувајќи дали сакате да "Овозможете најавување на socket за проверка или испраќање пошта. Quit Mail за да го исклучите одјавувањето. ' Кликнете на копчето "Двете".
- Пријавувањето ќе биде овозможено, и Mail ќе започне.
Прикажување на евиденција на пошта
Е-пошта логови се напишани како конзола пораки кои можат да бидат прикажани во Епл Конзола апликација. Конзолата ви овозможува да ги видите разните логови кои ги чува вашиот Mac.
- Стартувајте конзола, лоцирана во / Апликации / Комунални услуги /.
- Во прозорецот Конзола, проширете ја областа База на пребарување во левата страна.
- Изберете го внесот на Конзола во пораки.
- Десниот панел сега ќе ги прикаже сите пораки напишани во Конзолата. Поштенските пораки ќе содржат идентификатор на испраќачот com.apple.mail. Можете да ги филтрирате сите пораки од конзолата со внесување com.apple.mail во полето Филтер во горниот десен агол од прозорецот Конзола. Исто така можете да го користите полето Филтер за да најдете само одредена е-сметка која има проблеми. На пример, ако имате проблеми со поврзувањето со Gmail, пробајте да внеси "gmail.com" (без наводници) во полето Филтер. Ако имате проблем со конекцијата кога праќате е-пошта, пробајте да внеси "smtp" (без наводници) во полето Филтер, за да прикажуваш само логови кога праќаш е-пошта.
Овозможување на евиденција на пошта (OS X Mavericks и подоцна)
- Отворете го прозорецот Connection Doctor по пошта со избирање на Прозорец, Connection Doctor.
- Поставете ознака во квадратчето означено како Активност на врската со врски.
Погледнете евиденција на пошта OS X Mavericks и подоцна
Во претходните верзии на Mac OS, ќе ја користите конзолата за да ги видите дневните евиденција на поштата. Како и на OS X Mavericks, можете да ја заобиколите апликацијата Конзола и да ги видите дневниците собрани со секој уредувач на текст, вклучувајќи ја и конзолата ако сакате.
- Во Mail, отворете го прозорецот Connection Doctor и кликнете на копчето Show Logs.
- Ќе се отвори прозорец Пронаоѓач со прикажување на папката која ги содржи логото на поштата.
- Постојат поединечни дневници за секоја поштенска сметка што сте ја поставиле на вашиот Mac.
- Двоен-клик на дневник за да се отвори во TextEdit, или кликнете со десното копче на дневник и изберете Open with од менито за да отворите дневник во апликацијата по ваш избор.
Сега можете да ги користите дневните евиденции за да го пронајдете типот на проблемот што го имате, како што се отфрлање на лозинки, одбивање врски или сервери. Откако ќе го лоцирате проблемот, користете Mail за да направите корекција на поставките на сметката, а потоа повторно пробајте да го вклучите Докторот за поврзување за брзо тестирање. Најчестите проблеми се погрешно име или лозинка на сметката , поврзување на погрешен сервер, погрешен број на порта или користење на погрешен облик на автентикација.
Користете ги логовите за да ги проверите сите горенаведени наспроти информациите што ги дал вашиот обезбедувач на е-пошта за да го поставите вашиот клиент за е-пошта. Конечно, ако сеуште имате проблеми, копирајте ги дневните евиденции што го покажуваат проблемот и замолете го вашиот обезбедувач на е-пошта да ги прегледаат и да обезбедат помош.