Конзолата за игри на Мајкрософт Xbox One вклучува опција за "Тестирање на мрежни конекции" на неговиот мрежен екран. Избирањето на оваа опција предизвикува конзолата да работи на дијагностика која бара технички проблеми со конзолата, домашната мрежа, интернет и Xbox Live услугата. Кога сè е конфигурирано и работи како што треба, тестовите завршуваат нормално. Меѓутоа, ако се открие некое прашање, тестот известува за една од многуте пораки за грешки како што е опишано подолу.
Не може да се поврзе со вашата безжична мрежа
Кога ќе поставите дел од домашната мрежа на Wi-Fi , Xbox One комуницира со уред за широкопојасен рутер (или друг мрежен портал ) за да стигне до Интернет и Xbox Live. Оваа грешка се појавува кога конзолата за игри не може да направи врска со Wi-Fi. На екранот за грешка на Xbox One се препорачува напојување на нивниот уред за рутер (портал) за да работи околу ова прашање. Ако администраторот на рутерот неодамна ја смени лозинката за Wi-Fi мрежа ( безжичен безбедносен клуч ), Xbox One треба да се ажурира со новиот клуч за да се избегнат идните неуспеси во врска.
Не може да се поврзе со вашиот DHCP сервер
Повеќето домашни рутери користат Динамички домаќин Конфигурациски протокол (DHCP) за доделување на IP адреси на клиентски уреди. (Додека домашната мрежа може во концепт да користи компјутер или друг локален уред како DHCP сервер, рутерот вообичаено служи за таа цел.). Xbox One ќе ја пријави оваа грешка ако не може да преговара со рутерот преку DHCP.
Екранот за грешка на Xbox One им препорачува на корисниците да го насочат електричниот циклус на нивниот рутер , што може да помогне при привремените грешки на DHCP. Во многу екстремни случаи, особено кога истото прашање влијае и на повеќе клиенти покрај Xbox, може да се бара целосна ресетирање на фабричкиот уред од рутерот .
Не можам да добијам IP адреса
Оваа грешка се појавува кога Xbox One може да комуницира со рутерот преку DHCP, но не добива никаква IP адреса за возврат. Како и кај грешката на DHCP-серверот погоре, на екранот за грешка на Xbox One се препорачува да се активира рутерот за да се опорави од ова прашање. Рутерите не можат да издаваат IP адреси за две главни причини: сите достапни адреси веќе се користат од други уреди, или рутерот не функционира. Администраторот може (преку конзолата на рутерот) да го прошири опсегот на IP адресата на домашната мрежа за да се справи со случаи каде што нема адреси за Xbox до
Не може да се поврзе со автоматска IP адреса
Xbox One ќе ја пријави оваа грешка ако може да стигне до домашниот рутер преку DHCP и добива IP адреса, но поврзувањето со рутерот преку таа адреса не функционира. Во оваа ситуација, екранот за грешка на Xbox One им препорачува на корисниците да ја постават конзолата за игри со статичка IP адреса , која може да работи, но бара внимателна конфигурација и не го решава основното прашање со автоматска задача за назначување на IP адреси.
Не може да се поврзе на интернет
Ако сите аспекти на поврзувањето на Xbox-to-router работат правилно, но конзолата за игри сè уште не може да стигне до Интернет, се јавува оваа грешка. Обично грешката е предизвикана од општ неуспех во интернет услугата на домот, како што е привремено прекинување на крајот на давателот на услуги.
DNS не ги решава имињата на Xbox серверите
На страната за грешка на Xbox One се препорачува напојување на велосипед на рутерот за да се справи со ова прашање. Ова може да фиксира привремени грешки каде што рутерот не правилно ги споделува своите локални поставувања на име на домен (DNS) . Меѓутоа, проблемот може да биде предизвикан од испади со DNS сервисот на интернет провајдерот, каде што рестартирањето на рутерот нема да помогне. Некои луѓе препорачуваат да ги конфигурираат домашните мрежи да користат интернет-услуги на DNS од трети лица за да се избегне ова сценарио.
Приклучете го мрежниот кабел
Оваа порака за грешка се појавува кога Xbox One е конфигуриран за жично мрежно поврзување, но не е откриен Ethernet кабел во етернет портата на конзолата.
Исклучете го мрежниот кабел
Ако Xbox One е конфигуриран за безжично поврзување и Ethernet кабел исто така е вклучен во конзолата, се појавува оваа грешка. Исклучувањето на кабелот го избегнува конфузирањето на Xbox и овозможува нормално функционирање на Wi-Fi интерфејсот.
Има хардверски проблем
Неисправноста на Ethernet хардверот на конзолата ја активира оваа порака за грешка. Промената од жична кон безжична мрежна конфигурација може да работи околу ова прашање. Инаку, може да биде потребно да го испратите Xbox во поправка.
Има проблем со вашата IP адреса
- Ако Xbox One е поставен со статичка IP адреса што домашниот рутер не може да ја користи (обично поради тоа што е надвор од IP опсегот на рутерот), може да се појави оваа порака за грешка. Предлогот за страница со грешка на Xbox One за да се обиде да го смени бројот на каналот на Wi-Fi се применува кога Xbox користи адресирање со динамички (DHCP) адреса. Сценарио каде што Xbox случајно се поврзува со рутерот на соседот, добива друга IP адреса, а потоа ја враќа својата врска назад кон точниот почетен рутер, може да ја активира истата грешка.
Не сте приклучени
Оваа порака се појавува кога користите жична врска каде Ethernet конекцијата не функционира правилно. Повторно поставете го секој крај на кабелот во етернет порта за да обезбедите цврсти електрични контакти. Тестирајте со алтернативен етернет кабел ако е потребно, бидејќи каблите може да бидат кратки или деградирани со текот на времето. Сепак, во најлош случај, пренапон на енергија или други проблеми може да го оштети етернет приклучокот на Xbox One (или рутерот на другиот крај), што бара конзолата за игри (или рутер) да биде професионално сервисирана.
Вашиот протокол за безбедност нема да работи
Оваа порака се појавува кога изборот на домашен рутер за Wi-Fi-протокол за безбедност е некомпатибилен со вкусовите на WPA2 , WPA или WEP што поддржува Xbox One.
Конзолата е забранета
Modding (упаднат со) на конзолата за игри на Xbox One може да го активира Microsoft за трајно да го забрани да се поврзе со Xbox Live. Освен контактирање на Xbox Live Enforcement тимот и покајание за лошо однесување, ништо не може да се направи со тоа Xbox One за да се врати на Live (иако други функции може да работат).
Ние не сме сигурни што е погрешно
За среќа, оваа порака за грешка доаѓа ретко. Ако го добиете, обидете се да најдете некој пријател или член на семејството кој го видел порано и има предлог за тоа што да прави. Бидете подготвени за долги и тешки напори за решавање проблеми, вклучувајќи поддршка на корисниците, плус пробни и грешки на друг начин.