01 од 08
5 чекори и брзи совети за дизајнирање на анкетата за повратни информации од заедницата
Ангажирањето на заедницата е постојан предизвик за менаџерите. Како куратор на содржина, сакате да бидете сигурни дека членовите активно учествуваат и да продолжат да се враќаат. Анкетата за повратни информации од заедницата е една сигурна мерка за да се разбере каде може да се развијат подобрувања или нови интереси (видете ја приказната на кралот Артур Брау).
Собирањето повратни информации е во суштина ист пристап без разлика дали управувате со интранет портал или надворешна членска заедница.
Еве пет чекори и брзи совети за дизајнирање на анкета и собирање повратни информации користејќи Google Docs. Постојат и други алатки за истражување кои можете да ги користите, а веројатно и вашата алатка за продуктивност за соработка вклучува образец.
02 од 08
Изберете шаблон за истражување
Од страницата со обрасци на Google Docs, започнете како ќе креирате нов документ, но наместо да отидете во Галерија на Шаблони. Побарајте го шаблонот за истражување и одберете го.
Можете да креирате сопствен шаблон, но користењето дефиниран образец е најбрзиот начин за започнување.
За овој пример, го избрав Употребувачкиот шаблон за внесување. Елементите на шаблонот можат да се прилагодат за да одговараат на вашите потреби за дизајн на анкетата. На пример, можете да додадете лого на вашата компанија и да ги промените прашањата. Експериментирајте малку и ќе бидете изненадени од тоа што може да ви излезе.
03 од 08
Подгответе анкети за прашања
Уредете ги прашањата во шаблонот на истражувањето. Документи на Google е интуитивен, така што ќе можете лесно да ја видите иконата за монтирање на функцијата за уредување додека лебдите над секое прашање.
Имајте на ум вашите прашања треба јасно да ги адресираат грижите на вашите членови. Само неколку основни прашања се неопходни.
Мислам дека сте еден од учесниците. Не очекувајте учесникот да помине многу време на истражувањето. Осигурајте се дека истражувањето може да се заврши што е можно побрзо, што е уште една причина да се задржи кратко и едноставно.
Избришете дополнителни прашања.
Зачувај го формуларот за анкета.
04 од 08
Испратете формулар за преглед на членовите
Од вашата анкета страница, изберете Е-пошта оваа форма. Ќе забележите две црвени кругови во горниот пример.
A - Испратете е-пошта директно од формуларот за анкета. Овој чекор едноставно бара внесување адреси на е-пошта или избор од контакти ако чувате адреси на е-пошта во Google Docs. Потоа, одберете Испрати. Формуларската анкета, вклучувајќи го и воведот, е испратена до вашите учесници.
Инаку, можеби ќе сакате да го пробате вториот метод.
B - Испратете го URL-то од друг извор како вградена врска, како што е прикажано подолу.
05 од 08
Алтернативен чекор - вметнете линк
Вметнете или комплетната URL-адреса (Б, заокружено во црвено, прикажано во претходниот чекор) или скратена врска во порака на социјалните медиуми или друг извор, во зависност од тоа каде очекувате членовите да одговорат на вашето барање за анкета.
Во овој чекор, сум креиран скратена врска bit.ly. Ова се предлага само ако планирате да ги следите прегледите на анкетата.
06 од 08
Учесници Комплетна анкета
Секој веб-прелистувач на кој учествуваат членовите имаат пристап до може да се користи за да се заврши истражувањето. Прикажан е веб прелистувач на паметен уред.
Бидејќи сте дизајнирале кратко истражување, учесниците можеби се подготвени да го завршат.
07 од 08
Анализирајте ги резултатите од истражувањето
Во формуларот за табеларни пресметки на Google Docs, заднината на вашата анкета, одговорите на учесниците автоматски се засегнати во секоја од столбовите за прашања.
Кога имате концентрација на одговори, податоците ќе имаат подобро значење. На пример, ако два од 50 одговори се неповолни, двата одговори обично не се доволни за да направат промена. Можно е да има и друга причина за неповолните одговори, но сигурно ги следиме.
Потоа, преминете во резиме, како што е прикажано во црвениот круг.
08 од 08
Резиме на истражувањето - Следни чекори
Споделете го резимето на истражувањето со вашиот тим или со комитет за да разговарате за резултатите. Дали различните членови на тимот ја искажуваат својата загриженост пред да одлучат да направат какви било промени.
Колку често го спроведувате анкетата на членовите? Како пример, организациите за услуги на клиентите спроведуваат истражувања секој пат кога проблемот со клиентот е решен за да се обезбеди исполнување на нивните репери.
Сега можете да ги обележите овие чекори и совети за истражувањето на заедницата за следниот пат кога ќе подготвите анкета.