Имате проблеми со Skype? Обидете се со овие 10 совети за брзо да го добиете вашиот повик
Ако не можете да направите Skype работа, постојат неколку чекори за решавање проблеми кои можете да ги следите за да видите што е проблемот и повторно да ги работите работите.
Можеби има проблем со микрофон или проблем со вашите аудио поставувања и не можете да го чуете другото лице или тие не можат да ве слушаат. Или можеби не можете да се најавите на Skype затоа што ја заборавивте вашата лозинка. Уште една причина може да биде дека вашите надворешни звучници или микрофон повеќе не работат и дека треба да добиете нов хардвер . Можеби Skype нема да се поврзе.
Без оглед на проблемот, навистина има само неколку вредни работи што треба да се обидат, што ги изложивме подолу.
Забелешка: Дури и ако веќе сте следеле некои од овие чекори, направете ги повторно во редот што ги гледате овде. Ќе започнеме со најлесните и, најверојатно, првите решенија.
Совет: Ако имате проблеми со правење HD видео повици со Skype, постојат голем број на други фактори кои одат во решавањето на проблемот. Погледнете како да направите HD видео повици со Skype за повеќе за тоа.
01 од 07
Ресетирајте ја вашата лозинка Ако не можете да се најавите на Skype
Имате проблеми да влезете во Skype? Посетете ги проблемите со кои се пријавувате? страница на веб-страницата на Skype за да одиме преку ресетирање на вашата Skype лозинка.
Внесете ја адресата за е-пошта што ја користевте кога за првпат сте се пријавиле со Skype и потоа следете ги упатствата таму за да дознаете како да добиете нова лозинка и да се најавите за повторно да започнете да правите видео и аудио повици.
Ако ви треба нова Skype сметка, можете да направите еден преку страницата Креирај сметка.
02 од 07
Видете Ако другите имаат проблеми со Skype Премногу
Нема многу што можете да направите за да го поправите Skype ако не е вашиот проблем да го поправите. Понекогаш работите завршуваат на ред на крајот на Skype и единственото нешто што можете да направите е да го почекате.
Најдобар начин да проверите дали Skype е долу или ако има некои проблеми со услугата за размена на пораки, е да проверите Skype Status / Heartbeat. Ако има проблем со Skype, тоа ќе влијае на сите платформи, било да е тоа на интернет, на вашиот мобилен уред, на вашиот лаптоп, на Xbox, итн.
Нешто друго што можете да направите за да го решите проблемот со Skype е да проверите Детектор за да видите дали други Skype корисници известуваат дека Skype е долу или има некој друг проблем со поврзувањето.
Ако било која веб-страница покажува проблем, најверојатно значи дека не сте единствениот кој не може да го користи Skype. Само почекајте еден час или така и обидете се повторно.
03 од 07
Бидете сигурни дека не е мрежен проблем
Skype нема да работи ако немате мрежна конекција. Ова е точно ако користите Skype на Wi-Fi од било кој уред, било да е тоа на интернет, на вашиот телефон, на компјутер, итн.
Ако не можете да ги отворите веб-локациите од чекор 1 или ништо друго не работи (пробајте Google или Твитер), тогаш целата ваша мрежа веројатно не работи. Обидете се да го рестартирате вашиот рутер .
Доколку другите веб-страници работат нормално, причината поради која Skype не може да остварува повици или зошто доживува пад на повици, може да биде поврзана со користењето на пропусниот опсег .
Ако во вашата мрежа има повеќе други луѓе кои истовремено го користат интернетот, паузирајте или прекинете со активноста на тие уреди, а потоа проверете дали Skype започнува да работи повторно.
04 од 07
Проверете Аудио поставувања и дозволи на Skype
Ако не можете да ги слушнете другите повикувачи кога сте во Skype, проверете дали други извори на аудио, како видео на YouTube, функционираат како што очекувате. Само отворете го видеото таму за да видите дали може да го слушнете.
Ако има специфична грешка при репродукција на Skype (и не на YouTube, итн.) И не можете да го слушнете другото лице со кое се префрлате, или тие не можат да ве чујат, треба да проверите дали Skype има пристап до вашиот звучници и микрофон.
Skype за компјутери
Ако користите Skype на компјутер, отворете Skype и допрете го копчето Alt за да можете да го видите главното мени. Потоа, одете во Tools> Audio & Video Settings ....
- Со тоа поставување отворен, забележете ја површината за јачина на звук под микрофон . Додека зборувате, треба да го видите светлото нагоре како што се гледа на оваа слика.
- Ако микрофонот не работи со Skype, кликнете го менито до микрофонот и проверете дали има други опции; може да имате избрано погрешен микрофон.
- Ако нема други од кои треба да одбереш, проверете дали микрофонот е приклучен, вклучен (ако има прекинувач за напојување) и има батерии (ако е безжичен). Конечно, исклучете го микрофонот и потоа повторно приклучете го.
- За да го проверите звукот во Skype, за да се уверите дека ги користи вистинските звучници, кликнете Test audio веднаш до опцијата Speakers . Треба да слушате звук во слушалките или звучниците.
- Ако не слушате ништо кога ќе го репродуцирате примерокот, проверете дали звучниците или слушалките се свртени докрај (некои слушалки имаат физички копчиња за јачина на звук) и дека поставките на екранот се на 10 .
- Ако јачината на звукот е добро, двојно проверете го менито до звучниците и проверете дали има друга опција за да изберете, а потоа повторно пробајте го примерокот.
Skype за мобилни уреди
Ако користите Skype на таблет или телефон, тогаш звучниците и микрофонот се вградени во вашиот уред и не можат рачно да се прилагодуваат.
Сепак, се уште има соодветни дозволи кои Skype ги бара за да го користите вашиот микрофон, и ако ги нема, нема да дозволи некој да го чуе она што го кажувате преку него.
На iOS девијации како iPhones, iPads и iPod допири:
- Одете во апликацијата Поставки .
- Скролувајте сè до Skype , и допрете го.
- Проверете дали опцијата за микрофон е вклучена (балонот е зелен), за да може Skype да пристапи до микрофон на уредот. Едноставно допрете го копчето десно, ако веќе не е зелено.
Андроид уредите можат да му дадат Skype пристап на микрофонот како што е следново:
- Отворете ги подесувањата, а потоа менаџерот на апликации .
- Најдете и отворете Skype, а потоа дозволи .
- Вклучете ја опцијата Микрофон во положбата на вклучување.
05 од 07
Проверете ги видео поставките и дозволите на Skype
Проблеми со тоа како Skype пристапува до фотоапаратот може да биде причината поради која лицето со кое се скенирате не може да го гледа вашето видео.
Skype за компјутери
Ако видеото на Skype не работи на вашиот компјутер, отворете ги видео поставките на Skype преку менито Tools> Audio & Video Settings ... (кликнете на Alt ако не го гледате менито Tools), а потоа скролувајте до секција ВИДЕО .
Треба да ја видите сликата во тоа поле ако вашата веб камера е правилно поставена. Ако не гледате видео во живо пред камерата:
- Обидете се да го исклучите, а потоа повторно да ја приклучите веб-камерата ако е надворешна
- Бидете сигурни дека нема ништо физички да го блокирате фотоапаратот
- Користете го менито надесно од областа "Камера" во поставките за да изберете друга камера ако имате повеќе од една
Skype за мобилни уреди
Ако Skype видео не работи на вашиот iPad, iPhone или друг уред со iOS:
- Одете во апликацијата Settings и пронајдете Skype од листата.
- Вклучете го пристапот на камерата ако не е веќе.
Ако сте на уред со Android:
- Стартувајте ја апликацијата Settings и потоа пронајдете Менаџер на апликации .
- Отворете ја опцијата Skype и потоа одберете Дозволи од таа листа.
- Овозможете ја опцијата Камера .
Ако уредот сè уште не ви дозволува да користите видео во Skype, запомнете дека навистина е лесно да се префрлате помеѓу предната и задната камера. Ако вашиот телефон е долу на маса или го држите на одреден начин, тој целосно може да го блокира видеото и да изгледа дека камерата не работи.
- Обидете се со притискање на копчето за менување на камерата за време на повикот за да се разменува помеѓу предната и задната камера.
- Ако не сте на повик во моментов, можете да ја користите опцијата Камера за да го тестирате видеото од Вашиот уред.
06 од 07
Направете тест повик во Skype
Сега кога сте сигурни дека хардверот е вклучен и вклучен во Skype, време е да направите тест аудио-повик.
Испитниот повик ќе потврди дека може да се слушне преку звучниците, како и да се зборува преку микрофон. Ќе слушнете дека услугата за тестирање зборува за вас, а потоа ќе им биде дадена можност да снимите порака што може да ви се репродуцира.
Можете да направите тест повик од вашиот мобилен уред или компјутер, повикувајќи ја услугата за ехо / звук . Пребарајте го корисничкото име echo123 ако веќе не го гледате во вашите контакти.
На десктоп верзија на Skype, одете во Датотека> Нов повик ... и потоа одберете го ехото од листата на контакти. Истото важи и за мобилните уреди - користете го менито Повици за да го пронајдете и допрете тој контакт.
Ако не можете да го слушате гласот за време на тестот за звук, или вашата снимка не се репродуцира кај вас и ви е кажано дека има проблем со уредот за снимање на звук, повторете ги чекорите погоре за да бидете сигурни дека хардверот работи правилно и подесено правилно.
Во спротивно, продолжете со Чекор 7 подолу за некои други опции.
Забелешка: Исто така, можете да го користите контактот за ехо / звук за тестирање за да направите тест видео повик, но сето тоа навистина ви го покажува вашето видео за време на аудио повикот. Ова е уште еден начин за тестирање Skype видео повици.
07 од 07
Напредни чекори за решавање проблеми на Skype
Реинсталирај Skype
Ако по обидот за горенаведените чекори за решавање проблеми, сеуште не можете да го направите Skype работа и дефинитивно не е проблем со Skype услугата (Чекор 2), пробајте да ја отстраните апликацијата или програмата и потоа повторно да ја инсталирате.
Ако ви треба помош за повторно поставување на Skype на вашиот компјутер, видете Како правилно да ја инсталирате софтверот во Windows .
Кога ќе го отстраните Skype и потоа ја инсталирате најновата верзија, во основа ќе ја ресетирате програмата и сите негови врски со камерата и микрофонот, кој треба да ги реши сите проблеми. Сепак, можеби ќе треба да ги следите чекорите наведени погоре уште еднаш за да бидете сигурни дека новите врски се поставени правилно.
Вие дефинитивно треба да го имате најсвежливиот примерок од Skype ако можете да го користите Skype нормално преку веб-верзијата, но не и десктоп верзијата. Ако веб камерата и микрофонот работат преку вашиот веб прелистувач, добро, тогаш има проблем со офлајн верзијата за која треба да се грижи преку инсталирање.
Посетете ја официјалната Skype Download страница за да ја добиете најновата верзија на вашиот телефон, таблет, компјутер, Xbox, итн.
Ажурирај ги драјверите за уреди
Ако Skype уште не ви дозволи да остварувате повици или да добивате видео, а вие користите Skype на Windows, треба да размислите за проверка на двигателот на уредот за веб камерата и звучната картичка.
Ако има нешто во ред со било, тогаш вашиот фото апарат и / или звук нема да работи никаде , вклучувајќи го и Skype.
Погледнете како да ги ажурирате драјверите во Windows за помош.
Потврди дека работи микрофонот
Ако вашиот микрофон на крајот сè уште не работи, обидете се да го тестирате со Online Mic Test. Ако тоа не ви дозволи да зборувате преку него таму, тогаш вашиот микрофон веројатно не работи повеќе.
Замена на вашиот микрофон ќе биде добра идеја во овој момент, под претпоставка дека тоа е надворешен микрофон. Ако не, можете секогаш да додадете еден.
Проверете го Системскиот звук
Ако не можете да слушате аудио на друго место на интернет, звучниците се вклучени (ако се надворешни), а звучниците се ажурираат, а потоа проверете дали оперативниот систем го блокира звукот.
Ова можете да го направите во Windows со кликање на иконата со мал волумен до часовникот; свртете ја јачината на звукот толку гласно колку што е можно за тестирање, а потоа обидете се повторно да го користите Skype.
Ако сте на мобилен уред, отворете ја апликацијата Skype и потоа користете ги копчињата за јачина на звук на страна за да бидете сигурни дека телефонот или таблетот е нагласен.
Забелешка: Ако сте следеле се што е на оваа страница за да откриете дека тестот за повик функционира добро и можете да го видите сопственото видео, тогаш шансите се мали и дека секој проблем со Skype зависи од вас. Дали и другата личност ги следи овие чекори, бидејќи сега е најверојатно проблем на нивна страна.