Која е приватна берза
PBX (Private Branch Exchange) е префрлување станица за телефонски системи. Се состои главно од неколку гранки на телефонски системи и ги префрла врските кон нив и од нив, а со тоа ги поврзува телефонските линии.
Компаниите користат PBX за поврзување на сите свои внатрешни телефони со надворешна линија. На овој начин, тие можат да закупуваат само една линија и имаат многу луѓе кои го користат, со тоа што секој од нив има телефон на маса со различен број. Бројот не е во ист формат како телефонски број, иако, како што зависи од внатрешниот број. Во PBX , само треба да бирате трицифрени или четирицифрени броеви за да остварите повик до друг телефон во мрежата. Ние често се повикуваме на овој број како продолжение. Лице што повикува однадвор може да побара продолжување да биде насочено кон лицето на кое таа е насочена.
Оваа слика илустрира како работи PBX.
Главните технички улоги на PBX се:
- За да се префрлате помеѓу корисниците на телефоните и да создадете врски
- За да бидете сигурни дека врската останува на место правилно со задржување на неговите ресурси
- За правилно завршување на врската кога корисникот ќе закачи
- За да ги снимите количините, статистиката и мерењето поврзани со повиците
Практично, функциите на PBX се следниве:
- Обезбедете еден единствен број што надворешните повикувачи можат да ги користат за пристап до сите лица во компанијата.
- Распредели ги повиците на вработените во одговорен тим на ист начин; користејќи ја функцијата за автоматска размена на повици (ACD).
- Автоматско одговарање на повици, но нуди менија со опции од кои корисникот може да избере да бидат насочени кон одредено проширување или оддел.
- Дозволете употреба на прилагодени деловни честитки додека одговарате на повици.
- Обезбедете функции за управување со системскиот повик.
- Ставете ги надворешните повикувачи на чекање додека чекате бараното лице да одговори, и пуштање на музика или кориснички комерцијални пораки за повикувачот на чекање.
- Снимете говорни пораки за било која екстензија од надворешен повикувач.
- Префрлете ги повиците помеѓу внатрешните екстензии.
IP-PBX
PBXs не се само за VoIP, туку и за фиксни телефонски системи. PBX што е специјално изработен за VoIP се нарекува IP PBX, која се залага за размена на приватни филијали на Интернет протокол).
До сега, PBXs беа бизнис луксуз што можеа да си дозволат само огромни компании. Сега, со IP-PBX-и, средните, па дури и некои мали компании, исто така, можат да имаат корист од функциите и функционалностите на PBX додека користат VoIP. Точно е дека мора да инвестираат пари во хардвер и софтвер, но враќањето и придобивките се значителни на долг рок, и оперативно и финансиски.
Главните придобивки кои IP-PBX ги носи се приспособливост, управливост и подобрени функции.
Додавањето, преместувањето и отстранувањето на корисниците на телефонски систем може да биде многу скапо, но со IP-PBX тоа е економично како што е лесно. Покрај тоа, IP телефон (кој претставува терминали во PBX телефонска мрежа) може да не е неопходно да се прикачи на еден специфичен корисник. Корисниците можат транспарентно да се најават на системот преку кој било телефон во мрежата; без да ги загубат своите лични профили и конфигурации.
IP-PBX-ите се повеќе базирани на софтвер од нивните претходници и така трошоците за одржување и надградба се значително намалени. Работата е полесна.
PBX софтвер
IP-PBX има потреба од софтвер за контрола на неговиот механизам. Најпопуларниот PBX софтвер е Asterisk (www.asterisk.org), што е добар софтвер со отворен код.