Федералната комисија за комуникации (FCC)

FCC ги спречува монополите во комуникациите и ги прифаќа жалбите

Федералната комисија за комуникации е независно тело кое работи во САД и е директно одговорно за Конгресот. Улогата на FCC е регулирање на радио, телевизиска, жица, сателитска и кабелска комуникација во рамките на териториите на САД и САД.

Функции на FCC

Некои од функциите на FCC се:

Обемот на FCC

FCC работи на различни фронтови. Обемот во кој работи тој вклучува прашања поврзани со телевизиски услуги; телефонски услуги, вклучувајќи Voice over IP или интернет телефонија; интернетот, неговата употреба и обезбедување услуги поврзани со него; радио услуги и што емитува; комуникациски пристап за лицата со посебни потреби; и комуникации во итни ситуации.

FCC одржува Центар за жалби на потрошувачи на својата веб-страница каде што можете да поднесете жалба или да споделите искуство.

Еве некои сценарија во кои FCC ги прифаќа вашите жалби:

Што го прави FCC во случај на прекршување

FCC обезбедува канали за поднесување жалби во врска со прашањата под нејзина јурисдикција. Најдобар начин е преку центарот за жалби на потрошувачи на FCC на веб-сајтот на FCC, кој содржи корисни упатства за упатства. Откако ќе поднесете жалба, можете да ја следите преку интернет во текот на својот напредок и да ги разгледувате ажурирањата поврзани со него.

FCC постапува по претставки од случај до случај. Иако сите жалби не се решени до задоволување на подносителот на жалбата и сите засегнати страни, секој од нив служи како корисна информација.

FCC нема овластување да ги одземе лиценците или да ги испраќа луѓето во затвор, иако некои сериозни случаи може да им се предадат на властите кои тоа го прават. FCC може да наложи парични казни и да влијае на репутацијата на компанијата. Нормално, проблемите се решаваат со најмала можна штета.

Прашања кои не се под јурисдикција на FCC

Прашањата поврзани со лажно рекламирање, повици за наплата на долгови, измами и измамнички деловни практики се надвор од надлежноста на комисијата.

Ако поднесете телекомуникациски платежна или услуга жалба, FCC ја препраќа вашата жалба до давателот, кој има 30 дена да одговори на вас.

Вашата држава се справува со жалби во врска со комуналните услуги, освен телекомуникациите, погребаните телефонски или кабловски жици, недостатокот на бирање на локалната телефонска услуга и сателитска или кабловска телевизија за наплата и услуги.