Меѓународното патување е возбудливо, но ако не сте внимателни, вашето меѓународно патување може да вклучува трошоци за роаминг на iPhone кои содржат стотици или илјадници дополнителни на вашата месечна телефонска сметка. Овие не се изолирани инциденти, како што покажуваат многуте податоци за хорор роаминг на iPhone на оваа страница.
Но, само затоа што овие трошоци се појавуваат на вашата сметка, не значи дека сте заглавени со нив. Овие инструкции ќе ви помогнат да ги оспорите обвиненијата и, ако сте упорни и среќни, можеби не мора да ги платите.
Што причинува големи сметки за роуминг
Стандардно, месечните планови што ги купуваат корисниците на iPhone за остварување на повици и користење на податоци на нивните телефони се користат само во нивната земја. Освен ако не сте конкретно добие план со меѓународни карактеристики, правење повици или користење на податоци надвор од вашата матична земја не е дел од вашата месечна претплата. Како резултат на тоа, кога одите во друга земја и почнете да го користите вашиот iPhone, веднаш сте во режим на "роаминг" (што е, роаминг надвор од вашата матична земја и надвор од вашата домашна мрежа). Телефонските компании наплаќаат високи надоместоци за повици и податоци додека се во режим на роаминг - и тоа предизвикува шокантно високи сметки по патувањата.
Поврзани со оваа приказна: Патување во странство? Осигурајте се да го добиете меѓународниот план на AT & T
Како да се бориме со iPhone роуминг сметки
Анонимен читател ги обезбеди овие совети, кои ги најдов доволно добри за да помине заедно:
1) Направете јасна, чиста листа со следниве информации:
- Име и број на сметка
- Тип на план
- Планирам подмножества / карактеристики
- Планирајте додатоци кои сте ги додале
- Оспорен износ (и во долари и во користените податоци)
2) Компилирајте ги сите ваши документи за да ја поддржите горенаведената листа, односно оригиналниот телефонски договор, сметката што ја оспорувате итн.
3) На друг лист хартија, запишете точно зошто ја оспорувате сметката (немам пари, не можам да платам, смешно, итн. НЕ се прифатливи причини). Прифатливи причини вклучуваат неточни давачки, погрешни информации или совети итн.
4) Запишете го вашиот план за напад. На пример, е-мејл услуги на клиентите; ако тоа не успее да контактира со потрошувачите / заштита; ако тоа не успее, побарајте правен совет.
5) Напишете нацрт-мејл. Вклучете ги сите релевантни податоци за сметката, оспорениот износ, причините зошто се оспорувате, и каква резолуција барате.
Спомнете што ќе направите ако го најдете нивниот одговор незадоволителен. Не закануваат, информирајте. На пример, "контактирав со потрошувачките работи и очекувам неприфатлив одговор, ќе го продолжам понатаму". Исто така, вклучете ја следната линија кон крајот на вашата е-пошта: "Би сакала да ја продолжам целата кореспонденција поврзана со ова прашање преку е-пошта, па затоа имам точен и целосен запис за нашите разговори".
6) Препрочитајте го нацртот на е-поштата. Не се закануваат, користете навредлив или прекршочен јазик. Добијте некој друг да го прочита и да даде повратни информации. Дали е љубезен, цврст и јасен? Дали точно ви објаснивте што се оспорувате и зошто? Зборови како лажни, срамоти, згрозени се сите силни и евокативни зборови, ги вклучуваат ако е применливо и соодветно.
7) Испратете ја вашата е-пошта до одделот за жалби и чекајте одговор. Ако тие се јават, едноставно наведете дека нема да разговарате за ова прашање преку телефон и сите преписки треба да бидат преку е-пошта како што е наведено. Ако не добивте одговор по 5 работни дена, повторете ја е-поштата.
8) Кога компанијата одговора одлучи дали е нивниот одговор
- прифатливо и разумно (го добивте она што го сакавте)
- неприфатливи, но разумни (тие ви понудија пристоен договор)
- неприфатливи и неразумни (нема да преговараат).
Сега треба да одлучите дали ќе земете само # 1 или # 1 и # 2. Важно е да се одлучи кога вреди да се прифати. Не смее да има цена, имате на ум, туку принцип.
9) Ако не добиете задоволителен одговор, информирајте ја компанијата за ова. Објаснете зошто тоа не е доволно добро и повторно информирајте ги дека го превземате прашањето за работи на потрошувачите. Сега поднесете жалба преку вашето тело за заштита на потрошувачите и однесете го од таму.
10) Конечно, побарајте правен совет и продолжете да го следите. (Принцип!)
Чувајте рекорд на сето (вклучени е-пораки). Бидете подготвени да се борите за принципот на тоа. Ќе удриш неколку блокади на патишта, тие сметаат дека се откажувате. Бидете мирни, љубезни и разумни.
Многу благодарам на читателот кој ги испрати овие корисни информации.
Поврзани написи: 8 начини за подобрување на вашата Roadtrips со iPhone и апликации
Начини за избегнување на роаминг на податоци
Најдобриот начин да се избегне потребата да се оспори сметката за роаминг на податоци е прво да се избегне роаминг. Еден едноставен начин да го направите ова е да добиете меѓународен план за податоци од вашата телефонска компанија пред да заминете на патувањето. Само јавете се во вашата телефонска компанија и тие можат да ви помогнат.
Алтернативно, за совети како да ги избегнете овие сметки со менување на поставките на вашиот телефон, прочитајте 6 начини да избегнувате големи сметки за роуминг на iPhone .