Дефиниција: H.323 е стандарден протокол за мултимедијални комуникации. H.323 беше дизајниран за поддршка на пренос на аудио и видео податоци во реално време преку пакетни мрежи како IP. Стандардот вклучува неколку различни протоколи кои ги опфаќаат специфичните аспекти на Интернет телефонијата . Меѓународната унија за телекомуникации (ITU-T) одржува H.323 и овие поврзани стандарди.
Повеќето апликации со глас преку IP (VoIP) користат H.323. H.323 поддржува подесување на повик, поставување на глас и пренасочување / пренос. Архитектонски елементи на системот базиран на H.323 се терминали, повеќе точки на контролни единици (MCUs), порти, опционални Gatekeeper и гранични елементи. Различни функции на H.323 работи преку TCP или UDP . Генерално, H.323 се натпреварува со новиот Протокол за иницијализација на сесија (SIP), уште еден докажан стандард кој најчесто се наоѓа во VoIP системите .
Клучна карактеристика на H.323 е квалитетот на услугата (QoS) . QoS технологијата овозможува приоритизација во реално време и ограничувања во управувањето со сообраќајот да бидат поставени на системи за испорака на пакети со најдобри напори како TCP / IP преку Ethernet. QoS го подобрува квалитетот на гласовните или видео содржините.