Кортана не работи? 8 начини да го исправиме брзо

Ако Cortana се исчезне, едно од овие решенија ќе го донесе својот грб

Windows Cortana е виртуелен дигитален асистент на Мајкрософт. Поголемиот дел од времето, таа е онлајн и задоволство да работи. Но понекогаш, таа престанува да работи, често за (како што изгледа) нема никаква причина. Можеби таа не одговара на "Еј Кортана" како што порано. Можеби таа целосно нема AWOL од табла или потсетници не работат. Можеби таа никогаш не работела! Што и да се случи со Кортана, прво рестартирајте го Вашиот уред, потоа обидете се со овие решенија.

01 од 08

Вклучете ја Cortana и повторно конфигурирајте го микрофонот

Cortana може да работи само ако е овозможена, а таа може да го чуе гласот само ако има достапен микрофон. Ако таа не е вклучена, може да најдете дека копчето за Windows не работи. За да се потврди Cortana е овозможено во Cortana Settings:

1. На лентата за задачи , во прозорецот за пребарување , напишете Cortana .
2. Во резултатите кликнете Cortana & Search Settings (во System Settings).
3. Потврдете дека следните опции се овозможени :
   • Дозволете Кортана да одговори на "Еј Кортана" за да разговара со Кортана.
   • Одговори кога некој ќе рече "Еј Кортана" за да дозволи некој да разговара со Кортана.
   • Ако сакате , користете Cortana кога мојот уред е заклучен .
4. Под Микрофон и осигурајте се дека Кортана може да ме чуе , кликнете Get Started .
5. Работете преку волшебникот за да го поставите микрофонот.
6. Ако има проблеми, нека Ви ги разреши Windows .

02 од 08

Поправи проблеми со вашата сметка на Microsoft

Ако менито Start не работи или ако гледате критична грешка во менито Start, тоа може да биде проблем со вашата сметка на Microsoft. Решавањето на ова прашање со одјавување и повторно пријавување може да го реши. За да видите дали вашата сметка на Microsoft предизвикува проблем:

1. Кликнете на копчето Start .
2. Кликнете на корисничката икона .
3. Кликнете Откажи .
4. Пријавете се повторно , користејќи ја вашата сметка на Microsoft.
5. Ако тоа не го реши проблемот, рестартирајте го вашиот уред .

03 од 08

Проверете дали има надградби

Microsoft има достапни ажурирања за да ги исправи познатите проблеми со Cortana. Инсталирањето на овие надградби веднаш ќе ги реши проблемите поврзани со нив. За да го ажурирате Windows 10 користејќи Windows Update:

1. На лентата со задачи , во прозорецот за пребарување , напишете Провери за ажурирања .
2. Во резултатите кликнете Провери за ажурирања (во System Settings).
3. Кликнете Провери за ажурирања и почекајте процесот да заврши.
4. Рестартирајте го вашиот уред , дури и ако не ви е побарано.

Забелешка: Кортана работи со специфични јазици, како англиски или шпански, но не секој јазик. Вашиот компјутер мора да поддржува и да биде конфигуриран со регионите понудени за да може Кортана да работи. Дополнителни надградби можат да се вклучат и дополнителни јазици. За да ја видите најновата листа на поддржани јазици, посетете Microsoft.

04 од 08

Изврши го менито за справување со старт менито

"Мајкрософт" го нуди дескрипторот на Windows 10 за старт мени што ќе ги бара и ќе ги реши познатите проблеми со Start менито и Cortana. Често кога Cortana не работи, копчето Start не работи правилно, па затоа името.

Еве како да го користите:

1. Отидете до страницата за справување со проблеми на "Мајкрософт".
2. Кликнете Пробајте го проблемот за решавање проблеми, а потоа кликнете на Start Menu Troubleshooter .
3. Кликнете на преземената датотека и кликнете Next . Како ќе најдете дека датотеката зависи од веб-прелистувачот што го користите.

Ако се појават проблеми, оставете го сменателот да ги поправи , а потоа кликнете Затвори .

05 од 08

Рестартирајте го процесот на Кортана

Можете да го запрете и рестартирате процесот на Cortana Windows ако претходните опции не го решат вашиот проблем. За рестартирање на услугата:

1. Држете го копчето Ctrl + Alt + Del копчето s на тастатурата. Task Manager ќе се отвори.
2. Ако е можно, кликнете Повеќе детали .
3. Од јазичето Процеси , скролувајте за да го лоцирате Cortana и кликнете еднаш.
4. Кликнете Заврши задача .
5. Рестартирајте го уредот .

06 од 08

Оневозможи го антивирусниот софтвер

Постојат познати нееднаквости со Кортана и некои антивирусни софтверски програми. Ако користите анти-вирус или анти-малициозен софтвер од трети страни, исклучете го користејќи го корисничкиот интерфејс што се нуди со него. Ако проблемот се реши со оневозможување на тој софтвер, размислете за деинсталирање и користење на Windows Defende r наместо. Windows Defender се испорачува со Windows 10 и работи со Cortana, а не против него.

За да деинсталирате антивирусна програма од трети лица:

1. На таскбарот , во прозорецот за пребарување , напишете контролен панел .
2. Од контролен панел , кликнете Деинсталирај програма .
3. Во листата на програми што се појавуваат, кликнете еднаш на антивирусната програма и кликнете Деинсталирај .
4. Работат преку процесот на деинсталирање .
5. Рестартирајте го уредот .

07 од 08

Врати ја Кортана

Доколку ниту една од горенаведените опции не работи, инсталирај ја Cortana на повисоко барање за PowerShell:

1. На тастатурата притиснете го копчето Windows + X , а потоа притиснете A.
2. Кликнете Да за да дозволите PowerShell да се отвори.
3. Напишете ја командата подолу, сите на една линија: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Не напишете период на крајот од командата.)
4. Притиснете Enter и почекајте додека процесот заврши.

08 од 08

Ресетирајте го компјутерот

Ако ниту една од горенаведените опции не работи за да се поправи Cortana, можеби ќе треба да го ресетирате вашиот компјутер или да го однесете на техничар. Опцијата за ресетирање можете да ја најдете во Start> Settings> Update & Security> Recovery . Само кликнете Ресетирај и следете ги инструкциите . Ова ќе ја ресетира Cortana со повторно инсталирање на Windows, и најдобро се користи како последно средство.