01 од 07
Пронајдете го рекордот на чекори за проблеми
Една од најдобрите нови работи за Windows 7 е Проблем чекори рекордер, фантастична алатка за решавање на проблеми. Да речеме дека имаш проблеми со некоја програма што паѓа. Наместо да го повикате пријател со компјутер-такт или советот за помош на вашата компанија и обидувајќи се да опишете што се случува, едноставно можете да го вклучите рекордот за чекори за чекори, да отидете низ редоследот што предизвикува проблеми, да го исклучите снимачот и да го испратите проблемот за дијагнозата.
Проблем чекори Снимачот зема слика, исто така наречена "screengrab" или "screenshot", за секоја акција што ја преземате. Тој ги компилира тие во мал слајдшоу, дополнет со пишан опис за секоја акција (не го додавате тоа - програмата го прави тоа за вас). Кога ќе заврши, можете лесно да го испратите слајд-шоуто на некој што ви треба.
Првиот чекор е да кликнете со левото копче на копчето Start во долниот лев агол на Windows 7 и внесете во "Проблем чекори рекордер" во прозорецот за пребарување на дното (прозорецот вели: "Барај програми и датотеки" и има лупа на десно). Најголемиот резултат е прикажан на екранот погоре. Кликнете на "Снимајте чекори за репродуцирање на проблем" за да го отворите рекордот за чекори за проблеми.
02 од 07
Започни Проблем чекори рекордер
Еве ја базата за рекордни чекори за проблеми. Главните работи што ќе ги користите се "Start Record", "Stop Record", и триаголникот со кој се соочува надолу во екстремната десница (дискутира подоцна).
Лево-кликнете на црвеното копче "Започни рекорд", потоа проследете ги чекорите што ги зедовте што го предизвикуваа проблемот. За целите на оваа статија, ги снимив чекорите што ги зедов за да отворам графичка слика во бесплатна алатка за уредување слики наречена Paint.NET. Ајде да претпоставиме дека имав проблем со отворање на графички и сакав да ги фатам чекорите што ги зедов и да ги испратам на пријател кој е експерт во оваа програма.
03 од 07
Запишете ги вашите чекори
Откако ќе започнете со снимање на Проблемните чекори, програмата ќе снима сè што правиш, па до пролизгување нагоре или надолу во прозорецот за да пронајдете нешто. Најдобриот дел е тоа што не морате да правите ништо рачно; сите чекори автоматски се запишуваат и додаде нотација која опишува што направивте во секој чекор.
Забележете како на екранот тука дека Проблем чекори рекордер наведени чекор во зелено. На врвот (што јас го напишав во црвено), тој запишува што е чекор број ова беше во мојата секвенца (чекор 10), датумот и времето, и наративната моја акција (во овој случај, со двоен клик на Paint.NET икона за да ја отвори програмата.)
04 од 07
Стоп за снимање или додавање на коментар
Кога ќе завршите, кликнете на копчето "Стоп рекорд". Исто така, можете да ја паузирате снимката во оваа точка и да додавате белешки од своја; само кликнете на копчето "Додај коментар" и пишувате какви било тешкотии.
Ако додадете коментар, Проблем чекори рекордер паузира вашите секвенци и го става еден вид на бел превез во текот на програмата. Можете да истакнете област на проблемот на екранот (со влечење правоаголник околу неа) и внесување на вашиот коментар. Тоа ќе биде додадено во слајдшоуто; тоа може да му помогне на сменателот подобро да разбере нешто што сте го виделе или не сториле во овој момент.
05 од 07
Зачувај ја датотеката
Откако ќе престанете да снимате, треба да ја зачувате датотеката Проблем чекори снимен. Дијалогот што се прикажува овде автоматски ќе се појави. Зачувајте го на локација на вашиот хард диск: препорачувам да заштедите на вашата работна површина, како што е прикажано во црвениот правоаголник на врвот на екранот, бидејќи тоа ќе го олесни пребарувањето.
Следно, треба да му го дадете името на датотеката. Направете го тоа што е можно поконкретно, така што лицето кое го решава проблемот ќе има некоја идеја за проблемот. Во примерот овде, наведен во црвено на дното, јас го нареков "UsingPaint.NET."
Прифатете го основното поставување "Зачувај како тип"; нема потреба да го промените тоа.
06 од 07
Изберете опција за е-пошта
Откако ќе ја зачувате датотеката на вашата работна површина, вратете се на главната лента Проблем чекори за снимање и кликнете на триаголникот со кој се соочува надолу. Ќе ви биде прикажано опаѓачкото мени. Од ова мени изберете "Испрати до е-пошта". Ова ќе го повика вашиот е-мејл клиент.
07 од 07
Испрати е-пошта
Проблем чекори Снимачот ги зема непотребни чекори од испраќањето на документот до кого сакате. Се отвора вашиот стандарден клиент за е-пошта (во овој случај, Microsoft Outlook) и автоматски ја прикачува датотеката креирана во чекор 5 (прилогот е наведен во црвено). Таа ја додава линијата "Предмет" за вас, иако можете да го промените ова ако сакате поконкретен или персонализиран. За овој пример, додадов малку детали кои може да му помогнат на решавање на проблемот. Кликнете на "Испрати" и ќе завршиш.
Учење да го користите Проблем чекори Снимачот може да заштеди време на време вообичаеното сценарио за телефонски повик. Запознавањето со тоа е нешто што треба да го направите рано во вашиот Windows 7 искуство.